klant in de kijker – maart

 

Deze maand zetten we opnieuw een klant in de kijker: Bel Fibres. Het bedrijf schafte pas 1 containerhaaksysteem (zie foto) en 5 zelfpersers aan bij AJK. Er zijn nog 2 containerhaaksystemen en 1 aanhangwagen in aantocht. We hebben ons oor te luister gelegd bij Mariëlle Gommans-directeur bij Bel Fibres.

Kan u kort aan onze volgers uitleggen wat Bel Fibres precies doet? ‘Bel Fibres is een privé onderneming die zich bezighoudt met de inzameling en verwerking van Oud Papier, Kunststoffen, Hout en Industrieel afval. Gevestigd in Saint-Ghislain en in Houthalen.’

Jullie firma bestaat bijna 20 jaar, zijn er veel dingen veranderd voor het bedrijf sinds de oprichting in 1999?
‘Er zijn natuurlijk zeer veel dingen veranderd sinds de oprichting in 1999. Met name de schaalvergroting, het aantal leveranciers, en het behandelde volume. En daarmee gepaard gaand het wagenpark en de containers. Ook onze klanten zijn veranderd, meer en meer professioneel en uitdagend.’

Sinds wanneer bent u klant bij AJK? Hoe heeft u ons leren kennen?
‘Wij zijn vanaf het ontstaan van ons bedrijf klant bij AJK, in het begin voor containers, daarna ook voor aanhangers en haakarmsystemen. Ik denk dat wij AJK hebben leren kennen door mond-tot-mond reclame, maar dat weet ik niet meer precies.’

Welk aspect van AJK is momenteel het meest waardevol voor uw bedrijf? En waar moeten we in de toekomst zeker extra op letten? ‘Ik denk dat de kwaliteit van jullie producten belangrijk is, evenals de flexibiliteit van leveren. Dat zijn natuurlijk ook de aandachtspunten voor de toekomst: zorgen dat de producten goed blijven of verbeteren en een persoonlijk aanspreekpunt waarmee duidelijke afspraken kunnen worden gemaakt.’